Reclamos por los viajes estudiantiles ante quiebra de empresas contratadas

Los damnificados por esta situación pueden solicitar asesoramiento a esta Defensoría del Pueblo comunicándose de forma gratuita al 0800 999 3776.

El reclamo puede iniciarse de dos formas:

1. A través de esta Defensoría del Pueblo completando un formulario al que se le adjuntará la siguiente información:

a) Copia del contrato de viaje con las condiciones generales y particulares.

b) Copia de la adhesión al contrato correspondiente a cada pasajero.

c) Copia de los pagos de las cuotas realizadas por cada pasajero, incluida la cuota cero.

El organismo de control se encargará luego de derivar toda la documentación al Ministerio de Turismo de la Nación.

2. Ingresando a la pagina web del Ministerio de Turismo de la Nación: https://www.argentina.gob.ar/turismo dirigiéndose al ícono Denuncia contra una agencia de viajes y cumplimentando los requerimientos allí solicitados.

En cualquiera de los dos procedimientos es indispensable remitir COPIA de la totalidad de la documentación solicitada.

Recordamos, también, que está disponible el 0800-555-0016 del Ministerio de Turismo de la Nación y las dos líneas telefónicas exclusivas para denuncias y consultas sobre este tema: 011 4953-2208 y 011 4952-6056.