Ante las denuncias públicas de alumnos de escuelas secundarias de iferentes puntos del país, afectados por la presunta quiebra de la empresa de viajes de egresados Snow Travel, Defensorías del Pueblo, nucleadas en Adpra, se pusieron “a disposición de los establecimientos educativos y los padres de los alumnos para recibir los reclamos y ser derivados a la Dirección Nacional de Agencias de Viaje del Ministerio de Turismo de la Nación”, con el fin que intervenga en el marco de sus competencias.”.
En un comunicado conjunto los defensores y defensoras del pueblo señalaron que los damnificados por esta situación pueden acercarse a cualquiera de las defensorías locales o provinciales, llevando consigo toda la documentación que esté en su poder para ser analizada por los profesionales de la institución con el fin de brindar el asesoramiento pertinente y elevar el reclamo a las autoridades competentes.