6 de abril- Desde un primer momento el organismo de control garantiz\u00f3 la continuidad de la atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda rionegrina.<\/p>\n
Para ello se dise\u00f1\u00f3 una plataforma virtual con el objetivo que todo el personal de la instituci\u00f3n pudiera continuar realizando las tareas desde sus casas, con el fin principal de brindar respuestas r\u00e1pidas teniendo en cuenta, sobre todo, el delicado contexto que nos toca transitar.<\/p>\n
\u201cLa Defensor\u00eda del Pueblo no puede dejar de cumplir con sus funciones ya que es un organismo que debe estar al lado de las personas tratando de ayudarla a resolver sus problemas, especialmente en este dif\u00edcil momento que estamos atravesando\u201d, expres\u00f3 la defensora del pueblo Adriana Santagati.<\/p>\n
En este sentido, se recibieron, a trav\u00e9s de las diferentes v\u00edas de comunicaci\u00f3n con las que cuenta la Defensor\u00eda, \u00a0m\u00e1s de 150 reclamos y consultas enviadas desde distintas localidades de la provincia, incluso se han recibido reclamos de ciudadanos de otras provincias.<\/p>\n
Las tem\u00e1ticas de las quejas son variadas y van desde cuestiones relacionadas a defensa del consumidor (sobreprecios y desabastecimiento, corte del servicio de Internet, problemas con entidades\u00a0 bancarias) hasta reclamos por tr\u00e1nsito provincial e interprovincial; recetas para pacientes de Pami, Ipross y otras obras sociales; consultas sobre la receta digital; entrega de medicaci\u00f3n a usuarios del servicio de salud mental; solicitudes de asesoramiento referidos al Ingreso Familiar de Emergencia; reclamos por cuestiones vinculadas a la Anses; consultas por derechos laborales en el marco de la cuarentena; pedidos de asistencia social; etc.<\/p>\n
En todos los casos la Defensor\u00eda del Pueblo como organismo de protecci\u00f3n de derechos, act\u00faa\u00a0estableciendo\u00a0el enlace inmediato con los distintos organismos nacionales, provinciales y municipales, como as\u00ed tambi\u00e9n con empresas e instituciones, para llegar a una soluci\u00f3n de la forma m\u00e1s expedita posible.<\/p>\n
Vale mencionar que a esto se sum\u00f3 la continuidad en la tramitaci\u00f3n de los expedientes ya iniciados con anterioridad a este per\u00edodo de aislamiento y en los que, tambi\u00e9n, contin\u00faan trabajando los asesores del organismo.<\/p>\n
Recordamos nuestras v\u00edas de contacto:<\/p>\n
0800 999 3776 (las 24 horas)<\/p>\n