{"id":5012,"date":"2020-06-19T14:54:20","date_gmt":"2020-06-19T14:54:20","guid":{"rendered":"https:\/\/defensoriarionegro.gov.ar\/drn\/?p=5012"},"modified":"2020-06-19T14:54:20","modified_gmt":"2020-06-19T14:54:20","slug":"el-trabajo-de-la-defensoria-durante-la-pandemia-el-85-de-los-reclamos-ingresados-fueron-resueltos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriarionegro.gov.ar\/drn\/el-trabajo-de-la-defensoria-durante-la-pandemia-el-85-de-los-reclamos-ingresados-fueron-resueltos\/","title":{"rendered":"El trabajo de la Defensor\u00eda durante la pandemia. El 85% de los reclamos ingresados fueron resueltos"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><em>El porcentaje corresponde al per\u00edodo que va desde el inicio del aislamiento preventivo hasta el 16 de junio, con 1108 tr\u00e1mites realizados<\/em><\/li>\n<li><em>Los temas de los reclamos abarcan un gran abanico de la misma manera que las ciudades de procedencia de los mismos.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Dentro del contexto de pandemia por el COVID19, la Defensor\u00eda del Pueblo de R\u00edo Negro en ning\u00fan momento dej\u00f3 de atender las consultas y reclamos de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n<p>\u201cEs justamente en estas circunstancias cr\u00edticas cuando m\u00e1s presentes debemos estar, velando por el cumplimiento de los derechos de las ciudadanas y ciudadanos de R\u00edo Negro\u201d, manifest\u00f3 la defensora Adriana Santagati.<\/p>\n<p>De los 1108 reclamos ingresados ante el organismo de control (desde el 20 de marzo al 16 de junio), el 85% ya fue resuelto de manera favorable al ciudadano y el 15% restante est\u00e1 en estado de tr\u00e1mite en vistas de llegar a su resoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u201cDesde que se estableci\u00f3 el decreto del aislamiento preventivo y obligatorio, tom\u00e9 la decisi\u00f3n sin dudar de continuar con la atenci\u00f3n de las consultas y reclamos de los rionegrinos durante todos los d\u00edas; estamos ante una situaci\u00f3n excepcional del Estado y por ello, como organismo de garant\u00eda y defensa de derechos, es que debemos estar al lado de la gente brind\u00e1ndole la respuesta de la forma m\u00e1s \u00e1gil posible\u201d, indic\u00f3 Santagati.<\/p>\n<p>Las presentaciones ante la Defensor\u00eda provienen de distintas ciudades de R\u00edo Negro y del resto del pa\u00eds, liderando los primeros lugares las localidades de Gral. Roca, Viedma,\u00a0Cipolletti, seguidas de Bariloche, Buenos Aires, Neuqu\u00e9n, Cinco Saltos, Allen , El Cuy, Chimpay, Carmen de Patagones y Santa Cruz. Tambi\u00e9n hay presentaciones realizadas desde Dina Huapi, El Bols\u00f3n, Ramos Mex\u00eda, San Antonio Oeste, Fern\u00e1ndez Oro, Regina, Pomona, Luis Beltr\u00e1n, Catriel, Choele Choel, Jacobacci, R\u00edo Colorado, Darwin, entre otras.<\/p>\n<p>Entre los temas m\u00e1s destacados por los que la ciudadan\u00eda consulta o reclama podemos mencionar: permisos de circulaci\u00f3n dentro y fuera de la provincia, inconvenientes bancarios, sobreprecios y desabastecimiento, pensiones y ayudas sociales, cuestiones de salud y obras sociales, planes de autoahorro, alquileres, posibles cortes de servicios de luz, agua y gas como as\u00ed tambi\u00e9n de Internet y TV por cable, entre muchos otros.<\/p>\n<p>La v\u00eda de contacto m\u00e1s utilizada por la ciudadan\u00eda para realizar sus presentaciones durante este per\u00edodo de aislamiento social fue la p\u00e1gina web del organismo <a href=\"http:\/\/www.defensoriarionegro.gov.ar\">www.defensoriarionegro.gov.ar<\/a> que obtuvo 33.302\u00a0vistas. Las consultas tambi\u00e9n llegaron a trav\u00e9s de la linea gratuita de la Defensor\u00eda 0800 999 3776 y por correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:consulta@defensor\u00eda.rionegro.gov.ar\">consulta@defensor\u00eda.rionegro.gov.ar<\/a><\/p>\n<p>La resoluci\u00f3n de los reclamos se realiza intermediando con las administraciones p\u00fablicas nacional, provincial y municipal y en casos de conflictos vecinales es el Centro de Mediaci\u00f3n del organismo quien brinda el servicio para lograr que las propias partes intervinientes lleguen a un acuerdo.<\/p>\n<div style=\"width: 800px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-5012-1\" width=\"800\" height=\"600\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/defensoriarionegro.gov.ar\/drn\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Estadisticas_pandemia.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/defensoriarionegro.gov.ar\/drn\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Estadisticas_pandemia.mp4\">https:\/\/defensoriarionegro.gov.ar\/drn\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Estadisticas_pandemia.mp4<\/a><\/video><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El porcentaje corresponde al per\u00edodo que va desde el inicio del aislamiento preventivo hasta el 16 de junio, con 1108 tr\u00e1mites realizados Los temas de los reclamos abarcan un gran abanico de la misma manera que las ciudades de procedencia de los mismos. 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