30 de noviembre de 2022- El Informe contiene un resumen del trabajo realizado durante el per\u00edodo comprendido entre el 01 de noviembre de 2021 y el 31 de octubre de 2022.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEl presente a\u00f1o nos encontr\u00f3 ante una realidad compleja, que fue agrav\u00e1ndose progresivamente como resultado del saldo que dejaron la pandemia y la crisis econ\u00f3mica\u201d, comienza expresando en la introducci\u00f3n del documento la defensora del pueblo, Adriana Santagati.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEse contexto implic\u00f3, naturalmente, importantes desaf\u00edos para el trabajo de la Defensor\u00eda del Pueblo, pues las dificultades econ\u00f3micas agudizaron la intensidad de las demandas y los conflictos pero, por sobre todas las cosas, puso nuevamente en el tapete la necesidad de repensar el funcionamiento de la burocracia estatal\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201c(\u2026) Ese cambio cultural, que por cierto genera muchas resistencias, no puede seguir demor\u00e1ndose (\u2026) la Administraci\u00f3n debe cambiar la forma de trabajar. S\u00f3lo as\u00ed se podr\u00e1 recuperar el valor m\u00e1s codiciado que es la confianza<\/em>, y generar a partir de all\u00ed una sinergia entre los ciudadanos y el gobierno\u201d, remarca Santagati finalizando la introducci\u00f3n al trabajo que se llev\u00f3 adelante durante todo el a\u00f1o desde el organismo de control.<\/p>\n\n\n\n Algunos datos estad\u00edsticos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Durante el per\u00edodo informado se atendieron a 6.096 personas. El 70.3% d ellas iniciaron tr\u00e1mites individuales y el 29.7 % lo hizo de forma colectiva.<\/p>\n\n\n\n La mayor\u00eda de los tr\u00e1mites (87,2%) se resolvieron a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n por Resoluci\u00f3n Sumaria y en menor medida por la modalidad del Expediente. Esto significa que continuamos en la l\u00ednea de la desburocratizaci\u00f3n en busca de una respuesta \u00e1gil y eficiente para el ciudadano y ciudadana que se acerca al organismo.<\/p>\n\n\n\n Entre los principales temas por cantidad de presentaciones podemos mencionar, en primer lugar, los reclamos de usuarios y consumidores y seguido de ellos aparecen las quejas por temas de salud. Luego, y en orden decreciente, surgen las tem\u00e1ticas de servicios p\u00fablicos; discapacidad; laborales; educaci\u00f3n; tierra y vivienda; demanda social; ni\u00f1ez\/adolescencia y familia.<\/p>\n\n\n\n Por su parte y de manera espec\u00edfica, dentro del trabajo que realiza el \u00d3rgano de Revisi\u00f3n de Salud Mental, se pueden mencionar como los principales padecimientos que se asisten y que demandan mayor dedicaci\u00f3n a los trastornos psic\u00f3ticos y de ansiedad como as\u00ed tambi\u00e9n a las situaciones de violencia de g\u00e9nero.<\/p>\n\n\n\n Respecto a la procedencia de los reclamos, el 43.3% proviene de la regi\u00f3n del Alto Valle, dato que se corresponde con la distribuci\u00f3n poblacional en el territorio de la provincia.<\/p>\n\n\n\n La regi\u00f3n atl\u00e1ntica re\u00fane un 24% de los reclamos, la regi\u00f3n andina un 19.3%. La zona del Valle Medio y la Regi\u00f3n Sur un 7.4% y un 6.1% respectivamente.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n