Como todos los a\u00f1os y en cumplimiento de lo establecido por la Ley K N\u00ba 2.756, la Defensor\u00eda del Pueblo entreg\u00f3 a la Legislatura el informe que resume las acciones llevadas adelante por el organismo durante el per\u00edodo comprendido entre el 1 de noviembre del 2022 y el 31 de octubre del 2023.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEste a\u00f1o la Defensor\u00eda llev\u00f3 adelante sus acciones dentro un escenario caracterizado por la incertidumbre, que transcurri\u00f3 entre la corriente de acontecimientos de la vida pol\u00edtica con la singular cantidad de actos eleccionarios, una crisis econ\u00f3mica que fue agrav\u00e1ndose progresivamente y la trama de necesidades de la ciudadan\u00eda\u201d, indica la defensora del pueblo, Adriana Santagati, en las palabras preliminares del Informe.<\/p>\n\n\n\n
Expresa adem\u00e1s que \u201cen ese contexto la Defensor\u00eda trabaj\u00f3 poniendo en di\u00e1logo la pol\u00edtica p\u00fablica y los derechos humanos con el claro objetivo de resolver los problemas que aquejaron a las personas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Las herramientas metodol\u00f3gicas para llevar adelante la tarea fueron m\u00faltiples y abarcaron desde el an\u00e1lisis minucioso de los problemas, el di\u00e1logo permanente con las autoridades, los relevamientos sobre diferentes servicios p\u00fablicos, el monitoreo de los resultados y la articulaci\u00f3n con las diferentes \u00e1reas del Gobierno haciendo las observaciones en los casos necesarios.<\/p>\n\n\n\n
Santagati remarca que \u201cla complejidad de muchos de los reclamos requiri\u00f3 de intervenciones coordinadas de varias \u00e1reas de las pol\u00edticas p\u00fablicas, muchas veces con tensiones entre s\u00ed reduciendo la previsibilidad de los efectos, por lo que la tarea de la Defensor\u00eda tuvo que ser persistente y minuciosa\u201d.<\/p>\n\n\n\n
La defensora resalta que \u201chay cuestiones que no pueden esperar. La revoluci\u00f3n digital y de los datos deber\u00e1 estar en el centro de la gesti\u00f3n p\u00fablica y con ello, la medici\u00f3n y mejora del desempe\u00f1o as\u00ed como la formulaci\u00f3n de pol\u00edticas basadas en evidencia. Adem\u00e1s, se deber\u00e1 promover la sinergia interministerial transversalizando las pol\u00edticas p\u00fablicas y generando procesos de corresponsabilidad. Es decir, el dise\u00f1o y la ejecuci\u00f3n de las pol\u00edticas p\u00fablicas deber\u00e1n poner en el centro al ciudadano con un enfoque sist\u00e9mico y hol\u00edstico\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Cabe aclarar que la primera parte del informe se basa mayormente en datos estad\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n
En esa l\u00ednea la Defensor\u00eda implement\u00f3, dentro de su proceso de modernizaci\u00f3n, un tablero de monitoreo a partir del sistema de tr\u00e1mites digitales Atenea, que permite la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o externo e interno en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n
Por otra parte, del total del trabajo anual, se eligi\u00f3 describir y profundizar los principales problemas que aquejaron a la ciudadan\u00eda, lo que conforma la segunda parte del documento.<\/p>\n\n\n\n
Acced\u00e9 al Informe completo: <\/p>\n\n\n\n