3 de septiembre 2024 – En oportunidad de visitar la localidad de Los Menucos, la Defensoría del Pueblo recibió gran cantidad de reclamos de los vecinos que denunciaron la recepción de dos facturas de gas con vencimiento dentro del mismo mes.
Del análisis de la documentación, se evidenció la irregularidad de la situación denunciada al constatarse que las fechas de vencimiento de las facturas se encuentran dentro de un período inferior a un mes.
“La situación afecta los derechos de los usuarios, generando incertidumbre y dificultades en la gestión de sus pagos, lo cual constituye una práctica comercial abusiva y contraria a los principios de buena fe y transparencia que deben regir las relaciones entre prestadores de servicios públicos y consumidores”, indicó en su Resolución la defensora del pueblo, Adriana Santagati.
En este sentido, Santagati puso en conocimiento de los hechos al Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) y solicitó que, desde ese órgano de control, se adopten las medidas necesarias para que la Empresa Camuzzi Gas del Sur cese de inmediato con la práctica irregular constatada e implemente las medidas correctivas a fin de reparar el perjuicio generado a los vecinos, evitando que se repitan hechos similares en el futuro.
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