Sobre los costos de la electricidad en Río Negro
El medidor
La distribuidora eléctrica proveé y coloca el equipo pero el usuario debe pagar este cargo inicial, además de construir y mantener el pilar reglamentario (caños, gabinete, caja térmica).
Está prohibido manipular, reparar, remover o modificar las instalaciones realizadas por la empresa. Si se observan cambios se debe avisar a la distribuidora.
¿Cuándo toman la lectura del medidor?
La medición de los consumos se realiza cada dos meses, y por grupos de facturación. Para el caso de los Grandes Usuarios, la medición y su facturación es mensual.
¿Qué hacer si creés que el medidor funciona mal?
Solicitá a la empresa su revisión.
La Distribuidora realizará una verificación del funcionamiento del medidor.
De existir dudas o no estar de acuerdo con el resultado podés solicitar el contraste «in situ».
Luego de este procedimiento y si las dudas continúan estás habilitado a solicitar un recontraste en Laboratorio.
En ese caso, la empresa deberá retirar el medidor. Si el contraste y/o recontraste demostrara que el equipo de medición funciona dentro de la tolerancia admitida por las normas, los gastos del procedimiento estarán a cargo del titular.
Si el funcionamiento del medidor difiere de los valores admitidos, se ajustarán las facturaciones y los gastos de contraste y recontraste quedan a cargo de la Distribuidora.
De no satisfacer las medidas encaradas por la empresa/cooperativa podés reclamar a la Autoridad de Aplicación (EPRE) el control y revisión de las mismas.
Ante la falta de pago, ¿Cuál es el plazo para la suspensión del servicio?
Si transcurridos 5 días de la fecha del segundo vencimiento la factura se encuentra impaga, la distribuidora puede suspender el suministro previo aviso al usuario de no menos de 24 horas de anticipación.
Si transcurridos 30 días corridos desde la suspensión la factura permanece sin ser abonada, se realizará el corte del servicio (retiro del medidor).
¿Cuánto demoran en reponer el servicio luego de registrado el pago de la factura adeudada?
La rehabilitación del servicio tiene un plazo de hasta veinticuatro horas luego de registrado el pago de la factura.
Si te encontráis en una situación de vulnerabilidad socioeconómica existen subsidios que pueden ayudar
- A nivel nacional
Subsidio energético focalizado
- A nivel provincial
(subsidios otorgados por el gobierno provincial que aplica la empresa distribuidora de energía)
Tarifa Social
Este subsidio se aplicará en los primeros 300 kWh de consumo bimestral.
Subsidio para pequeñas demandas de uso residencial
Todos aquellos usuarios residenciales que registren consumos que no superen los 100 kWh/mensuales recibirán un subsidio del 80% sobre los valores del Cargo Fijo El inmueble debe estar destinado a su propia y única vivienda.
Jubilados y Pensionados
Los consumos residenciales de hasta 200 kWh/bimestre serán subsidiados con el 100% sobre los valores del Cargo Fijo y del 50% de todo el consumo.
A la misma categoría de usuarios que registren consumos entre 200 y 300 kWh/bimestre, se les aplicará un subsidio del 50% sobre el Cargo Fijo y del 50% de todo el consumo.
Ex-combatientes de Malvinas
Encuadrados en la Tarifa T1R o T1B de uso residencial con consumos de hasta 200 kWh/bimestre, se aplicará un subsidio del 100% sobre los valores del Cargo Fijo y del 50% de todo el consumo. A la misma categoría de usuarios con consumos de más de 200 kWh/bimestre, se aplicará un subsidio del 50% sobre los valores del Cargo Fijo y del 50% de todo el consumo.
Personas con discapacidad
Para usuarios con discapacidad encuadrados en la tarifa T1-R, consistente en el 100% del valor del Cargo Fijo y el 100% del Cargo Variable, hasta un máximo de 150 ó 300 kWh, según la facturación sea mensual o bimestral.